Page 26 - 1.2_SP

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 26

sienten estresadas en una prueba teórica escrita. Para ellos, la observación en "condiciones reales"
(por ejemplo, una simulación) o las entrevistas no estructuradas son más adecuadas y más justas.

Además, una serie de herramientas de evaluación no sólo se dirigen a públicos más experimentados y
formados (por ejemplo, para ayudar a una organización a elegir un candidato para un puesto más alto
en la jerarquía), sino que requieren auditores extremadamente experimentados y cualificados para
leer y evaluar los resultados (por ejemplo, un psicólogo con doctorado y especializado en IE).

Tras lo anterior, las entrevistas o debates estructurados o no estructurados pueden resultar una forma
más fácil de recopilar información y encontrar o certificar que las carencias previstas del grupo objetivo
están ahí y deben abordarse en la fase de acciones.
Para esta tarea existen varios conjuntos de preguntas procedentes de múltiples fuentes, dependiendo
de la experiencia del entrevistador y de la profundidad que necesite/quiera alcanzar para examinar el
nivel de IE/CC del alumno.

Las seis preguntas que se presentan a continuación fueron identificadas por Karla Cook, editora y
directora de equipo de HubSpot Marketing, como algunas de las mejores para obtener un indicador
de la IE/CC:

1. ¿Puedes contarme alguna vez que hayas intentado hacer algo y hayas fracasado?
2. Cuéntame alguna vez que hayas recibido un feedback negativo de tu jefe. ¿Cómo te sentiste??
3. ¿Puedes contarme sobre un conflicto en el trabajo que te hizo sentir frustrado?
4. Háblame de una afición que te guste hacer fuera del trabajo. ¿Puedes enseñarme algo sobre
él?
5. ¿Qué dirían sus compañeros de trabajo sobre que es lo más gratificante de trabajar contigo?
¿Y lo más desafiante?
6. Puedes contarme alguna vez que hayas necesitado pedir ayuda en un proyecto? (Cook, 2017).

Planificación de las intervenciones

Independientemente de las técnicas que utilicemos para evaluar la situación y establecer los
objetivos de la intervención, la experiencia y la bibliografía demuestran que abordar áreas clave
como la escucha activa, la comprensión de expresiones y estados de ánimo, la resolución de
conflictos, etc., beneficiará enormemente a los alumnos destinatarios de JIMINY. Esto puede
ayudarnos a ser proactivos en la preparación de los materiales y el diseño de las actividades.
Teniendo en cuenta que lo que diseñemos no debe ser demasiado elaborado, también podemos
preparar juegos de diferentes niveles de dificultad para ajustarnos a los resultados de la fase de
evaluación.
A continuación podemos ver extractos de tres tipos de intervenciones para temas relacionados con la
IE: