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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK
HABILIDADES SOCIALES/DE GESTIÓN DE RELACIONES 21
CLAVE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Confianza
Capacidad de escucha Apertura de miras
Escrita y hablada
Habilidades verbales y no Respeto
Retroalimentación
verbales
Habilidades de
Paciencia y comprensión
Amabilidad presentación
Hablar en público
Ser solidario RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

HABILIDADES

Si aprendes a resolver conflictos, podrás
mantener tus relaciones personales y
profesionales fuertes y productivas.

HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO

Actitud de apoyo
Habilidades de Amabilidad
colaboración
Empatía
Atención a los demás Entusiasmo
Fomento de la
Amabilidad
confianza Aceptación de las
Pensamiento creativo e críticas
intercambio de ideas
Paciencia
HABILIDADES DE LIDERAZGO

Habilidades de negociación
Proactivo Pensamiento optimista y
La capacidad de inspirar y positivo
motivar Capacidad de planificación y
Tener confianza en sí mismo análisis
Planificación estratégica Coaching y mentoring
Capacidad de resolución de Diplomacia
conflictos Gestión del talento
Capacidad de delegación eficaz
Mente abierta HABILIDADES DE INFLUENCIA Y

PERSUASIÓN

¡Estas habilidades son un gran poder! ¿Por qué?
Porque la gente cree lo que dices y puedes hacer
que te sigan o puedes influir en la gente de la
manera más beneficiosa para ti.