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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 24

La formación mencionada no sólo debe abordar las áreas en las que alguien siente (o mide) que tiene
debilidades. También debe abordar las necesidades previstas, las deficiencias y los problemas a los que
probablemente se enfrentará con un determinado público.

Como hemos dicho antes, podemos clasificar a los educadores de adultos para personas marginadas
en la categoría más amplia de los trabajadores sociales, donde la investigación demuestra que las
intervenciones para mejorar la inteligencia emocional en ellos pueden ser especialmente eficaces.

Los trabajadores sociales tienen que enfrentarse a algunas de las situaciones más difíciles,
interacciones desafiantes y un trabajo emocional pesado de todas las profesiones. La IE/CM puede
aplicarse para mejorar las habilidades y destrezas en cinco tareas fundamentales del trabajo social:
1. Compromiso con los usuario/clientes
2. Evaluación y observación
3. Toma de decisiones
4. Colaboración y cooperación
5. Lidiar con el estrés (Morrison, 2007)
Las mejoras en estas cinco tareas no sólo permitirán al trabajador social trabajar con mayor eficacia,
sino que también mejorarán la experiencia de sus clientes y ayudarán a los trabajadores sociales a
sentirse más positivos, realizados y satisfechos con su trabajo (Morrison, 2007).
Aplicación

La etapa final y más crítica del aprendizaje de la inteligencia emocional es la incorporación de la charla
en la vida real. Los ejercicios y las actividades de autoayuda que estructuran los cursos de IE sólo son
productivos cuando podemos ponerlos en práctica en situaciones de la vida real. Parafraseando la
recomendación de un formador a los asesores laborales, "no te dejes la IE en casa".

Como muchas cosas también en la vida real, no es un procedimiento único. Tanto si hablamos de
construir y mejorar la IE en nuestra vida personal como en el entorno laboral, es un proceso continuo.