Page 25 - 1.2_PL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 25

pracowników socjalnych, w przypadku których badania dowodzą, że interwencje w zakresie
zwiększania inteligencji emocjonalnej mogą być szczególnie skuteczne.

Pracownicy socjalni mają do czynienia z jednymi z najtrudniejszych sytuacji, wymagających interakcji
i ciężkiej pracy emocjonalnej ze wszystkich zawodów. EI/EQ może być zastosowana w celu poprawy
umiejętności i zdolności w pięciu podstawowych zadaniach pracy socjalnej:

Zaangażowanie użytkowników/klientów
1.Ocena i obserwacja
2.Podejmowanie decyzji
3.Współpraca i współdziałanie
4.Radzenie sobie ze stresem (Morrison, 2007)

Ulepszenie tych pięciu zadań nie tylko pozwoli pracownikowi socjalnemu pracować bardziej
efektywnie, ale także poprawi doświadczenia klientów i pomoże pracownikom socjalnym czuć się
bardziej pozytywnie, spełnionym i zadowolonym ze swojej pracy (Morrison, 2007).

Aplikacja

Ostatnim i najbardziej krytycznym etapem uczenia się inteligencji emocjonalnej jest zastosowanie
wykładu w prawdziwym życiu. Ćwiczenia i działania samopomocowe, w które wyposażone są kursy
z zakresu EI, są produktywne tylko wtedy, gdy możemy je zastosować w realnych sytuacjach życiowych.
Parafrazując zalecenie pewnego trenera dla doradców zawodowych, "nie zostawiaj swojej EI w domu".

Jak wiele rzeczy również w realnym życiu, nie jest to procedura jednorazowa. Niezależnie od tego, czy
mówimy o budowaniu i wzmacnianiu EI w życiu osobistym, czy w środowisku pracy, jest to proces

Planuj - Zaplanuj zadania.
Prowadź tygodniowy planer,
wyznaczaj cele, nadawaj
priorytety zanim zaczniesz je
realizować.

Obserwuj - swoje reakcje, Budowanie Czerp inspirację - obserwuj
swoje działania, swoje myśli pracowników odnoszących
EI w pracy
Wyeliminuj każdą negatywną sukcesy w pracy, czytaj
myśl, która cię rozprasza o wybitnych osobowościach
i staraj się nauczyć czegoś z ich
historii sukcesu

Rozumienie - co mówią inni,
dlaczego zachowują się tak, a nie
inaczej, z czym się spotykają,
oraz niewerbalne wskazówki,
takie jak język ciała i mimika
twarzy.