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COMPETENZE CHIAVE DI GESTIONE SOCIALE E RELAZIONALE 23

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK

COMMUNICATION SKILLS

Fiducia
Capacità di ascolto Apertura mentale
Scritto e parlato
Capacità verbali e non verbali Rispetto
Feedback
Pazienza e comprensione
Capacità di presentazione
Affabilità
Essere di supporto Capacità di parlare in
pubblico
CONFLICT-RESOLUTION
SKILLS

Imparando a risolvere i conflitti, puoi mantenere
le tue relazioni personali e professionali forti e
produttive.

TEAM-WORKING SKILLS

Atteggiamento di
Capacità di sostegno
collaborazione
Cordialità Empatia
Cura per gli altri Entusiasmo
Costruire la fiducia
Accettare le
Pensiero creativo e critiche
scambio di idee
Pazienza

LEADERSHIP SKILLS

Capacità di negoziazione
Proattività Pensiero ottimista e
Saper ispirare e motivare positivo
Essere sicuri di sé Pianificazione e capacità
Pianificazione strategica analitiche
Capacità di risoluzione dei Formazione e supporto
conflitti Diplomazia
Capacità di delega efficace Gestione dei talenti
Mentalità aperta
INFLUENCING AND PERSUATION

SKILLS

Queste abilità sono un grande potere! Perché?
Perché le persone credono a quello che dici: puoi
far sì che ti seguano o puoi influenzarle nel modo
che risulta più vantaggioso per te.