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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 24

2.3. Piano d'azione
La crisi legata alla pandemia Covid-19 e il rapido avanzamento dell'automazione nella produzione
hanno purtroppo incrementato notevolmente il numero di persone in cerca di occupazione e di
disoccupati. Ed è qui che le competenze di IE giocheranno un ruolo chiave.

Per le persone disoccupate, poco qualificate e emarginate, è opportuno tenere a mente due aspetti.
Per quanto riguarda i disoccupati, la ricerca indica che l'IE è particolarmente rilevante nei periodi
difficili. Uno studio per l'IE collegato alla salute mentale, alla salute fisica e al rischio di suicidio in
individui disoccupati nel breve e lungo periodo, ha mostrato come l'intelligenza emotiva fosse
positivamente associata alla salute mentale e fisica, e negativamente associata allo stress percepito e
al rischio di suicidio.

In aggiunta, è opportuno considerare che l'automazione e l'Intelligenza Artificiale renderanno obsolete
migliaia di lavori ripetitivi/meccanici: le uniche richieste di forza lavoro prevedibili dopo tutto questo
saranno legate a posizioni che richiederanno l’interazione umana. In questi campi, le persone dotate
di competenze di IE avranno molte più chances di trovare un impiego.

Per quanto riguarda coloro che lavorano nelle organizzazioni che supportano i disoccupati (educatori,
assistenti sociali, e in generale tutti coloro che forniscono aiuto) la ricerca indica che migliorare
l'empatia attraverso la formazione ai lavoratori di prima linea, migliora anche la qualità dei servizi
offerti.

In altre parole, investire nella formazione riguardante l’IE - e non solo nel potenziamento delle
competenze tecniche- è fondamentale per il benessere delle nostre società.

Per suggerire un piano d'azione volto a migliorare l'IE nei due gruppi distinti di JIMINY, educatori adulti
e persone emarginate, dobbiamo tenere a mente alcune caratteristiche chiave dei piani d'azione:

• I piani d'azione si sviluppano sempre a partire dalla comprensione e dall’osservazione. Si
basano cioè su uno strumento di misurazione (come un sondaggio) o su qualcosa di razionale
che indichi la necessità di programmare un intervento per cambiare qualcosa (o per mantenere
un'attività che ha avuto successo);
• L'intervento previsto deve avere un target chiaro (un obiettivo aziendale su cui produrre un
impatto);
• L’intervento deve prevedere una serie di azioni (di solito divise in step), ognuna delle quali con
un impatto specifico;
• Il piano deve individuare alcune persone che siano responsabili della sua realizzazione;
• Il piano deve prevedere delle tempistiche;
• Deve contenere una descrizione degli elementi necessari per misurare il successo del piano
stesso (sapremo di avere successo se...);
• Deve indicare la modalità attraverso cui misurare i progressi.

Piano d'azione per gli Educatori degli Adulti
Nonostante riteniamo che gli educatori per adulti (specialmente quelli operanti nelle aree relative al
focus group di discenti di JIMINY) possiedano già un buon livello di competenza, autoconsapevolezza