Page 20 - 1.2_EL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 20

άλλους· ικανότητα να κάνεις τους άλλους να αισθάνονται σημαντικοί. Μία βασική δεξιότητα στην
κοινωνικοποίηση και τις σχέσεις.

Να έχεις διορατικότητα γι’ αυτό που δίνουν αξία οι άλλοι: Να έχεις μία ισχυρή, διαισθητική
κατανόηση προς τους άλλους και τι είναι σημαντικό γι’ αυτούς· δεξιότητα στο να διακρίνεις τι είναι
σημαντικό για τους άλλους χωρίς να το εκφράσουν· διαπροσωπική αντίληψη.
Να είσαι ευαίσθητος προς τα συναισθήματα των άλλων: Ικανότητα να καταλαβαίνεις τα
συναισθήματα των άλλων και να δείχνεις ενσυναίσθηση.

Να χτίζεις σχέση και εμπιστοσύνη: Ικανότητα να χτίζεις αρμονικές και συμπονετικές σχέσεις με τους
άλλους· ικανότητα να δείχνεις εμπιστοσύνη προς τους άλλους και να τους κάνεις να αισθάνονται ότι
μπορείς να τους εμπιστευτείς· να δημιουργείς σχέσεις εμπιστοσύνης.
Να χτίζεις στενές σχέσεις: Η ικανότητα να δημιουργείς φιλίες εμπιστοσύνης και στενές σχέσεις με
άλλους ανθρώπους· ικανότητα να διατηρείς προσωπικές και φιλικές σχέσεις με τους άλλους για
κάποιο χρονικό διάστημα.

Να πείθεις τους ανθρώπους να σε βοηθήσουν να επηρεάσεις άλλους: Ικανότητα να επιστρατεύεις τη
στήριξη και τη βοήθεια των άλλων για να επηρεάζεις τους ανθρώπους· ικανότητα να χτίζεις τη
συμφωνία και τη συνεργασία για μία κοινή έννοια του σκοπού, ειδικά στην προσέγγιση των άλλων
και στην προσπάθεια να τους πείσεις. Η πιο κρίσιμη ικανότητα στις τεχνικές επιρροής στη
διαμόρφωση συμμαχιών.
Να επιλύεις συγκρούσεις και διαφωνίες μεταξύ άλλων: Ικανότητα στη διαχείριση συγκρούσεων·
ικανότητα να αναγνωρίζεις κομβικά ζητήματα, να βρίσκεις δημιουργικές και κοινώς αποδεκτές
λύσεις, και να αφαιρείς το συναίσθημα από καταστάσεις το οποίο εμποδίζει την επίλυσή τους·
ικανότητα στη διαμεσολάβηση.

Να στηρίζεις και να ενθαρρύνεις τους άλλους: Ικανότητα όχι μόνο να βοηθάς και να ενθαρρύνεις τους
άλλους, αλλά και να εκπέμπεις αυτή τη νοοτροπία· να δίνεις βοήθεια ή υποστήριξη σε άλλους· και να
προωθείς, να εξελίσσεις, να εμπνέεις ή να διεγείρεις τους άλλους και να τους ενθαρρύνεις να
προοδεύσουν.
Ενώ τα παραπάνω περιγράφουν ιδιότητες και δεξιότητες που ένα στέλεχος θα πρέπει να κατέχει για
να ηγείται αποτελεσματικά. Είναι ξεκάθαρο ότι όποιος υπάλληλος ο οποίος έχει ή μπορεί να
εκπαιδευτεί σ’ αυτές τις δεξιότητες θα έχει μία επιτυχημένη επαγγελματική ζωή ακόμα και αν δεν
ανέβουν τα σκαλιά της ιεραρχίας.

Επικοινωνία

Δεν έχει σημασία αν είσαι πειστικός, ευπαρουσίαστος και αντικειμενικός. Οι άνθρωποι που έχουν
ένα καλό επίπεδο σ’ αυτή τη δεξιότητα μπορούν να προσαρμοστούν στο συναισθηματικό πλαίσιο της
συζήτησης. Αναγνωρίζουν και επιδεικνύουν ενσυναίσθηση και εκτίμηση για τις απόψεις ή τα θέματα
των άλλων αλλά και να επικεντρώνονται στο στόχο της επικοινωνίας.