Page 17 - 1.2_EL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 17

Η Kate Leto (μία σύμβουλος οργανωτικού σχεδιασμού) δίνει ένα ωραίο παράδειγμα ενός χαμηλά
ιστάμενου ανθρώπου που ενσαρκώνει την Οργανωτική Αντίληψη. Είναι ο φανταστικός χαρακτήρας
από τη σειρά M*A*S*H: Ο Walter “Radar” O’Reilly (οι παλαιότεροι από το κοινό του JIMINY μπορεί
να ταυτίζονται περισσότερο). Για εκείνους που δεν γνωρίζουν τη σειρά, ο Radar ήταν ένας νέος
δεκανέας και γραμματέας στο νοσοκομείο M*A*S*H. Συνήθως, κάποιος σε αυτό το ρόλο θα ήταν ο
χαμηλότερος στην ιεραρχία και θα έκανε απλά αυτό που του λένε.

Ο Radar ήταν διαφορετικός. Είχε μία εκπληκτική
ικανότητα να τα φέρνει όλα εις πέρας. Να διαχειρίζεται
τα ανθρώπινα δίκτυα του στρατού για να βρίσκει
προμήθειες, αυτοκίνητα, άδειες, φάρμακα - ό,τι μπορείς
να φανταστείς. Ήξερε πώς να χειρίζεται το άγραφο,
ανεπίσημο ανθρώπινο σύστημα ώστε να εξασφαλίζει
ό,τι χρειαζόταν η μονάδα του. Αισθανόταν ένα
πρόβλημα και είχε τη λύση πριν προλάβει να καταλάβει
οποιοσδήποτε στο στρατόπεδο ότι υπήρχε καν (εξού και
το όνομα «Radar»). Ήταν το τέλειο παράδειγμα του πώς περιγράφει ο Goleman την Οργανωτική
Αντίληψη: «Η ικανότητα να διαβάζεις την πορεία της οργανωσιακής ζωής, να χτίζεις δίκτυα
αποφάσεων και να κατευθύνεις την πολιτική». Παρόλο που ο χαρακτήρας ήταν φανταστικός, αυτοί
που έχουν εργαστεί σε μεγαλύτερους οργανισμούς μπορούν να θυμηθούν ένα τέτοιο συνεργάτη,
πολλές φορές «χαμηλόβαθμο», με εξαιρετικές ικανότητες να πραγματοποιεί δύσκολες αποστολές
ενάντια στην εσωτερική γραφειοκρατία και να είναι θετικοί, ευχάριστοι αλλά και χωρίς να
παραβιάζουν τους κανόνες.

Οπότε η Οργανωτική Αντίληψη βοηθάει στην διαμόρφωση στρατηγικής για να υλοποιηθούν στόχοι
σε κάθε οργανισμό ή δίκτυο, ανεξάρτητα από το περιβάλλον.

Επιστρέφοντας στους ρόλους των ηγετών στους οργανισμούς πρέπει επίσης να σκεφτούμε τον όρο
«ζώνη προσοχής», το οποίο σημαίνει κατά προσέγγιση «ποιος θα πρέπει να προσέχει τι για ποιο
λόγο». Είναι εμφανές ότι η ζώνη προσοχής μίας ομάδας ανθρώπων μπορεί να είναι ευρύτερη από
αυτή ενός μεμονωμένου ανθρώπου. Ο ηγέτης με υψηλή οργανωτική αντίληψη μπορεί να φροντίσει
για την αποτελεσματική κατανομή αυτής της ζώνης ώστε τα σωστά επίπεδα προσοχής να
εφαρμόζονται και διανέμονται κατάλληλα, η πληροφορία να λαμβάνεται και να γίνεται αντιληπτή,
και τέλος να λαμβάνονται στρατηγικές αποφάσεις για τον καλύτερο τρόπο απόκρισης σε μία
πρόκληση.

Οι καλύτεροι ηγέτες αποδεικνύουν την οργανωτική τους αντίληψη βοηθώντας τους υπαλλήλους να
επικεντρωθούν σε αυτά που έχουν νόημα και στη συνέχεια συγκεντρώνοντας και κατευθύνοντας τη
συνολική ενέργεια προς τους στρατηγικούς στόχους που έχουν περισσότερη σημασία. Αυτοί οι
ηγέτες γνωρίζουν πού είναι καλύτερα να διοχετευθεί αυτή η ενέργεια και πού μέσα στην εταιρία
μπορεί να αξιοποιηθεί καλύτερα - και να συμβάλουν και με τη δική τους ενέργεια ενισχύοντας το
παιχνίδι όπου χρειάζεται. Οι εξαιρετικά επιτυχημένοι ηγέτες έχουν επίσης δεξιότητες ‘ολιστικής
ευαισθητοποίησης’. Μέσα στην εταιρία μπορούν να καταλάβουν το συναισθηματικό κλίμα και τον
ομαδικό ενθουσιασμό (γενικά, γεγονότα που δεν μπορούν να υπολογιστούν από μετρήσεις, δείκτες,
ενδείξεις κλπ). Στο ‘οικοσύστημα’ που λειτουργεί η εταιρία, καταλαβαίνουν πώς ο οργανισμός
σχετίζεται με τους άλλους (προμηθευτές, ανταγωνιστές, βασικοί χειριστές). Τελικά, μπορούν επίσης
να καταλάβουν τη μεγάλη εικόνα ή τα μεγαλύτερα συστήματα μέσα στα οποία υπάρχει ένας