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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 13

Métodos para desenvolver o quociente emocional
Ao pensarmos em métodos para desenvolver o QE, considerando as quatro principais dimensões do
QE descritas no capítulo 2.1.2. Deve-se procurar melhorar a forma de:

1. identificar e compreender as nossas emoções;
2. identificar e compreender as emoções dos outros;
3. alterar eficazmente as emoções;
4. utilizar as emoções para melhorar o desempenho.

Fonte: https://images.unsplash.com

1. Identificar e compreender as nossas emoções envolve a capacidade de perceber as próprias
emoções profundas e expressá-las naturalmente. Tal significa aprender a:
• estar consciente de pensamentos e sensações físicas;
• permitir que as emoções aconteçam;
• rotular as emoções.
2. Identificar e compreender as emoções dos outros relaciona-se com a capacidade de perceber as
emoções das outras pessoas. Tal significa aprender a:
• estar atento a sinais emocionais;
• deduzir emoções a partir de sinais verbais e não verbais, tais como, por exemplo, linguagem
corporal, expressões faciais, tom de voz, etc.
3. Alterar eficazmente as emoções envolve a capacidade de lidarmos de forma eficaz com as nossas
próprias emoções, como, por exemplo, ao sentirmos raiva, sermos capazes de a gerir de forma
que não digamos ou façamos nada de que nos possamos arrepender mais tarde. Tal significa
aprender a:
• escolher a forma como responder às emoções;
• pensar antes de agir;
• separar a emoção da lógica.
4. Utilizar as emoções para melhorar o desempenho relaciona-se com a capacidade de fazer uso das
emoções, orientando-as para atividades construtivas e para o desempenho pessoal. Tal significa
que aprender a:
• utilizar as emoções positivas para melhorar o desempenho e gerir circunstâncias difíceis;
• utilizar as emoções para influenciar o ambiente social.

“Quando pensamos em alguém que é emocionalmente maduro, imaginamos normalmente uma
pessoa que tem uma boa compreensão de quem é.

Mesmo que não tenha todas as respostas, um indivíduo emocionalmente maduro transmite uma
sensação de ‘calma no meio da tempestade’. É para ele que olhamos quando atravessamos um período