Page 9 - 1.2_EL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 9

4. Ακούμε προσεκτικά - μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μίμηση και παράφραση, αλλά αυτός
ο τύπος ακοής εμφανίζεται από το δικό μας πλαίσιο αναφοράς
5. Ακούμε με ενσυναίσθηση - επιχειρούμε να διαβάσουμε και να καταλάβουμε τα
συναισθήματα των άλλων - ακούμε για να καταλάβουμε

Πολλοί άνθρωποι φτάνουν μέχρι το στάδιο 3 και επομένως αποφασίζουν πρόωρα τι εννοεί ο άλλος
πριν ολοκληρώσει την επικοινωνία του/της.

Κάποια προτεινόμενα βήματα/τεχνικές που θα μας βοηθήσουν να φτάσουμε τα επίπεδα 4 & 5 είναι
τα ακόλουθα.

Βήμα 1: Πρέπει να επικεντρωθούμε στο να μην μιλάμε ενώ μιλάει ο άλλος. Πρέπει να προσέχουμε
και να κοιτάμε απευθείας τον ομιλητή.
Βήμα 2: Έχει αποδειχθεί ότι το να κάνουμε πολλές δουλειές ταυτόχρονα δεν έχει αποτέλεσμα, οπότε
αν μας μιλάει κάποιος, πρέπει να αφήσουμε το κινητό μας, να παραμερίσουμε την οθόνη του
υπολογιστή και απλά να ακούσουμε.
Βήμα 3: Πρέπει να ακούμε τον άλλο όταν μιλάει, αντί να προετοιμάζουμε την απάντησή μας.

Βήμα 4: Προσέχουμε τη συμπεριφορά του άλλου.
Βήμα 5: Πρέπει να έχουμε επίγνωση της γλώσσας του σώματος του άλλου.
Βήμα 6: Αφήνουμε το συνομιλητή μας να καταλάβει ότι ακούμε. Για παράδειγμα, κουνώντας το
κεφάλι.
Βήμα 7: Όταν ο συνομιλητής σταματήσει να μιλάει, προσπαθούμε να παραφράσουμε ή να
μεταφράσουμε αυτά που έχει πει. Σκεφτόμαστε αυτό που πιστεύουμε ότι ακούσαμε. Αυτή η τεχνική
βοηθάει στο να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχει ξεκάθαρη κατανόηση.

Βήμα 8: Προσπαθούμε να αναγνωρίσουμε τα συναισθήματα του ατόμου. Για παράδειγμα:
«Ακούγεσαι θυμωμένος/η» ή «φαίνεσαι αναστατωμένος/η» κλπ.

https://unsplash.com/photos/lp1AKIUV3yo

Αποκρυπτογραφώντας τα Συναισθήματα