Page 27 - 1.2_EL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 27

πρακτική των γραπτών τεστ και των μακροσκελών ερωτηματολογίων μπορεί να τους απομακρύνει
περισσότερο (επειδή μερικοί πιθανώς να ήταν επιφυλακτικοί από την αρχή).

Παρόλο που αυτή είναι μία φάση αξιολόγησης, οι διαδικασίες είναι παρόμοιες με τη φάση
επιβεβαίωσης ικανοτήτων η οποία θα αναλυθεί αργότερα σε αυτό το εγχειρίδιο. Θα διαπιστώσουμε
ότι οι άνθρωποι που έχουν συγκεντρώσει το μεγαλύτερο κομμάτι της γνώσης τους κατά τη διάρκεια
της ζωής τους και όχι από την επίσημη εκπαίδευση αισθάνονται άγχος σε ένα γραπτό θεωρητικό τεστ.
Σ’ αυτούς ταιριάζει περισσότερο και είναι πιο δίκαιη η παρατήρηση σε «συνθήκες πραγματικής ζωής»
(π.χ. προσομοίωση) ή οι μη δομημένες συνεντεύξεις.

Επιπλέον, μία σειρά εργαλείων αξιολόγησης δεν στοχεύουν μόνο σε πιο έμπειρο και εκπαιδευμένο
κοινό (π.χ. να βοηθήσει ένα οργανισμό να επιλέξει τον επικρατέστερο για μία υψηλότερη θέση στην
ιεραρχία) αλλά απαιτούν εξαιρετικά έμπειρους και καταρτισμένους ελεγκτές για να διαβάσουν και
να αξιολογήσουν τα αποτελέσματα (π.χ. ένας ψυχολόγος με διδακτορικό και ειδίκευση στη
Συναισθηματική Νοημοσύνη).

Σύμφωνα με τα παραπάνω, οι δομημένες και μη δομημένες συνεντεύξεις ή συζητήσεις μπορεί να
αποδειχθούν ως ευκολότερος τρόπος για τη συλλογή πληροφοριών και να βρεθούν ή να
επιβεβαιωθούν τα αναμενόμενα κενά της ομάδας στόχου τα οποία θα χρειαστεί να απευθυνθούν στη
φάση της δράσης.

Γι αυτό το σκοπό είναι διαθέσιμα ποικίλα σύνολα ερωτήσεων από διαφορετικές πηγές, ανάλογα με
την εμπειρία του ελεγκτή και πόσο βαθιά θέλει/χρειάζεται να φτάσει στην εξέταση του επιπέδου
ΕΙ/ΕQ του εκπαιδευόμενου.
Οι έξι ερωτήσεις που ακολουθούν διαμορφώθηκαν από την Karla Cook, συντάκτρια και διευθύντρια
ομάδας στην εταιρία HubSpot Marketing, ως οι πιο κατάλληλες για την ένδειξη EI/EQ:

1. Μπορείς να μου πεις για μία περίπτωση που προσπάθησες για κάτι και απέτυχες;
2. Πες μου για μία περίπτωση στην οποία έλαβες αρνητικά σχόλια από εργοδότη σου. Πώς
αισθάνθηκες;
3. Μπορείς να μου πεις για κάποια σύγκρουση στη δουλειά που σου προκάλεσε εκνευρισμό;
4. Πες μου για ένα χόμπι που απολαμβάνεις εκτός δουλειάς. Μπορείς να με εκπαιδεύσεις σε
αυτό;
5. Τι θα έλεγαν οι συνεργάτες σου ότι είναι το πιο ανταποδοτικό χαρακτηριστικό όταν δουλεύει
κάποιος μαζί σου; Και το πιο δύσκολο χαρακτηριστικό;
6. Μπορείς να μου πεις για κάποια περίπτωση που χρειάστηκε να ζητήσεις βοήθεια για κάποια
εργασία σου; (Cook, 2017).

Σχεδιάζοντας τις παρεμβάσεις
Όποιες και αν είναι οι τεχνικές που χρησιμοποιούμε για αξιολόγηση της κατάστασης και οργάνωση
των σκοπών μίας παρέμβασης, η εμπειρία και η βιβλιογραφία δείχνουν ότι η χρήση κομβικών
σημείων όπως η προσεκτική ακρόαση, η αντίληψη εκφράσεων και διαθέσεων, η επίλυση
συγκρούσεων και περισσότερα, θα ευνοήσουν σημαντικά τους εκπαιδευόμενους του JIMINY. Αυτό
μπορεί να μας βοηθήσει να είμαστε αποδοτικοί στην προετοιμασία του υλικού και το σχεδιασμού
των δραστηριοτήτων. Λαμβάνοντας υπ’ όψιν ότι ό,τι και αν σχεδιάσουμε δεν πρέπει να είναι
ιδιαίτερα διεξοδικό, μπορούμε επίσης να ετοιμάσουμε σύνολα με διαφορετικά επίπεδα δυσκολίας
για να τα προσαρμόσουμε στα αποτελέσματα της φάσης αξιολόγησης.