Page 31 - 1.2_EL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 31

Βαθμολογία

Στόμα

Χείλη

Άλλο
Το συναίσθημα του

συνομιλητή είναι:

Πώς Φαίνεται η Επιτυχία και Πώς Μπορούμε να τη Μετρήσουμε
Στο επαγγελματικό περιβάλλον υπάρχουν πολλές ενδείξεις που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε. Αν
π.χ. μία εταιρία αποφασίσει να εκπαιδεύσει τους υπαλλήλους που έρχονται σε επαφή με πελάτες στη
Συναισθηματική Νοημοσύνη, θα παρατηρήσουν την κινητικότητα του προσωπικού, την ικανοποίηση
των πελατών και τα παράπονα των πελατών πριν και μετά την παρέμβαση.

Στην περίπτωση του JIMINY και των εκπαιδευτικών προγραμμάτων αυτού του τύπου το περιεχόμενο
και το κοινό (όπου δεν μπορούμε να έχουμε αυστηρά πρότυπα επικύρωσης και πιστοποίησης) ένα
σύνολο μικρών και έξυπνων ασκήσεων σε συνδυασμό με ρεαλιστικές προσομοιώσεις και
συνεντεύξεις είναι η ιδανική επιλογή για αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της παρέμβασης
(θεωρώντας ότι υπάρχουν διαθέσιμοι πόροι). Χρησιμοποιώντας τις παραπάνω τεχνικές, θα
μπορούσαμε να αντιληφθούμε καλύτερα αν οι εκπαιδευόμενοι ανακάλυψαν πράγματα για τον εαυτό
τους τα οποία δεν γνώριζαν, ή αν συνέβη κάποια ουσιαστική αλλαγή συμπεριφοράς εξαιτίας της
εκπαίδευσης. Φυσικά, οι συνηθισμένες μέθοδοι αξιολόγησης θα υπάρχουν πάντα: ερωτηματολόγια
πριν και μετά την εκπαίδευση όπου οι εκπαιδευόμενοι αξιολογούν αρχικά το «επίπεδο ετοιμότητας»
τους και καταγράφουν οποιαδήποτε πιθανή πρόοδο στο τέλος, ερωτήσεις ανοιχτού τύπου όπου
μπορούν να περιγράψουν ελεύθερα την αποτελεσματικότητα της παρέμβασης σε συγκεκριμένα
θέματα κλπ.