Page 6 - 1.1_EL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 6

Συστατικά της Συναισθηματικής Νοημοσύνης
Το 1995, ο Goleman συμφώνησε με τα 5 συστατικά του EQ που είχαν προτείνει ο Salovey και ο Mayer:

• Να γνωρίζεις τα δικά σου συναισθήματα (να έχεις επίγνωση του εαυτού σου - να μπορείς να
αναγνωρίζεις ένα συναίσθημα όσο το βιώνεις)
• Να διαχειρίζεσαι τα συναισθήματά σου (να μπορείς να διαχειρίζεσαι τα συναισθήματά σου με
εποικοδομητικό τρόπο)
• Να παρακινείς τον εαυτό σου (να διαχειρίζεσαι τα συναισθήματα ώστε να επιτύχεις ένα στόχο)
• Να αναγνωρίζεις τα συναισθήματα των άλλων (ενσυναίσθηση και κοινωνική ευαισθητοποίηση)
• Κοινωνική διαχείριση (κοινωνικές δεξιότητες και η ικανότητα να διαχειρίζεσαι τα συναισθήματα
των άλλων)

Έτσι, το 2002, ο Goleman προτείνει τα επόμενα 4 συστατικά στο βιβλίο του «Ο νέος ηγέτης: Η δύναμη
της συναισθηματικής νοημοσύνης στη διοίκηση οργανισμών»:

• Αυτογνωσία (Συναισθηματική Αυτογνωσία, Ακριβής Αυτοαξιολόγηση, Αυτοπεποίθηση)
• Αυτοδιαχείριση (Συναισθηματικός Αυτοέλεγχος, Διαφάνεια, Προσαρμοστικότητα, Τάση προς
Επίτευξη Στόχων, Αισιοδοξία, Ευσυνειδησία)
• Κοινωνική ευαισθητοποίηση (Ενσυναίσθηση, Οργανωτική Αντίληψη, Προσανατολισμός στην
Παροχή Υπηρεσιών)
• Διαχείριση σχέσεων (Ηγετική ικανότητα, Επιρροή, Ανάπτυξη Άλλων, Καταλύτης Αλλαγών,
Χειρισμός Διαφωνιών, Καλλιέργεια Δεσμών, Ομαδικότητα και Συνεργασία, Επικοινωνία)

Αυτά τα τέσσερα συστατικά της συναισθηματικής νοημοσύνης θα παρουσιαστούν σ’ αυτό το
Εγχειρίδιο, δύο ενδοπροσωπικά (Αυτογνωσία και Αυτοδιαχείριση) και δύο διαπροσωπικά (Κοινωνική
ευαισθητοποίηση και διαχείριση κοινωνική/σχέσεων).

Το παρακάτω σχεδιάγραμμα παρουσιάζει τη σύνδεση μεταξύ αυτών των 4 συστατικών και
περιλαμβάνει το Κίνητρο το οποίο θεωρείται ένα στοιχείο το οποίο χρειάζονται τα 4 συστατικά. Αυτό
συμβαίνει επειδή το Κίνητρο σχετίζεται με την επιδίωξη για να βελτιωθείς ή να επιτύχεις ένα πρότυπο
αριστείας, να συμβαδίσεις με τους στόχους της ομάδας ή της εταιρείας/οργανισμού, να είσαι έτοιμος
να αδράξεις ευκαιρίες και να επιδιώκεις την επίτευξη στόχων παρά τα εμπόδια και τις δυσκολίες. Οι
συναισθηματικά ευφυείς άνθρωποι χαρακτηρίζονται από τη θέληση και την εσωτερική δύναμη που
χρειάζεται για να καταφέρουν τους στόχους τους με εποικοδομητική αισιοδοξία.