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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 5

personal y profesional que, en ese año, el Foro Económico Mundial la incluyó en una lista de las 10
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principales habilidades necesarias en el moderno y rápidamente cambiante mercado laboral.
La inteligencia emocional se define generalmente como la capacidad de (a) reconocer,
comprender y gestionar nuestras propias emociones; y (b) reconocer, comprender e influir en las
emociones de los demás.

“La inteligencia emocional es lo que utilizamos cuando empatizamos con nuestros compañeros de
trabajo, mantenemos conversaciones profundas sobre nuestras relaciones con otras personas
importantes e intentamos manejar a un niño revoltoso o angustiado. Nos permite conectar con los
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demás, comprendernos mejor a nosotros mismos y vivir una vida más auténtica, sana y feliz ".
En esencia, un empleado con alta inteligencia emocional puede gestionar sus propios impulsos, se
comunica con los demás de forma eficaz, gestiona bien el cambio, resuelve problemas y utiliza el
humor para aliviar la tensión. Como demuestran los psicólogos, la Inteligencia Emocional no está
determinada por la personalidad ni por el Coeficiente Intelectual (CI).

En comparación con el coeficiente de inteligencia IQ - la inteligencia analítica que cambia muy poco
después de la adolescencia, la inteligencia emocional EQ parece ser en gran parte aprendida y sigue
desarrollándose a medida que pasamos por la vida y aprendemos de la experiencia.

EQ IQ

Habilidad para sentir Habilidad para pensar

Ayuda a tomar decisiones Basado en la lógica

Ayuda a comunicarse Ayuda a procesar
información

Ayuda a tener éxito en la
vida y en el trabajo Ayuda a tener exito en el
colegio

Posibilidad de aumentar
el nivel de ecualización No es posible aumentar
el nivel de CI

Puede aprenderse
No se puede aprender
Fuente: Adaptado de Dreamstime.com

Los diferentes aspectos de la Inteligencia Emocional comenzaron a estudiarse en los años 30, cuando
Edward Thorndike, un psicólogo estadounidense, describió el concepto de "inteligencia social" como

2 El futuro del empleo, 2016, Foro Económico Mundial - p.6
3 https://positivepsychology.com/emotional-intelligence-eq/