Page 7 - 1.2_RO

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 7

Deși aceasta este o fază de evaluare, lucrurile funcționează similar cu faza de validare a competențelor
și abilităților, care va fi discutată mai târziu în acest manual. Vom observa că oamenii care au adunat
cele mai multe cunoștințe de-a lungul vieții și nu din educația formală se simt stresați în timpul unui
test teoretic scris. Pentru ei, observarea în „condiții similare cu viața reală” (de exemplu, o simulare)
sau interviurile nestructurate sunt mai potrivite și mai echitabile.

Mai mult, o serie de instrumente de evaluare nu sunt destinate doar cursanților mai experimentați și
mai instruiți (de exemplu, pentru a ajuta o organizație să aleagă un lider pentru o poziție mai înaltă în
ierarhie), ci necesită și auditori extrem de experimentați și calificați să citească și să evalueze
rezultatele (de ex. psihologi cu doctoratul în IE).

În urma celor de mai sus, interviurile sau discuțiile structurate sau nestructurate se pot dovedi o
modalitate mai ușoară de a culege informații și de a identifica lacunele din grupului țintă care ar trebui
soluționate în faza de acțiune.

Pentru atingerea acestui obiectiv există diverse seturi de întrebări provenite din mai multe surse, pe
care persoana care adresează întrebări le folosește în funcție de experiența sa și în funcție de cât de
determinat este să stabilească nivelului de IE / EQ al cursantului.
Cele șase întrebări de mai jos au fost identificate de Karla Cook, editor și manager de echipă la HubSpot
Marketing, ca fiind unele dintre cele mai bune pentru a obține un indicator al IE / EQ:
1. Îmi puteți spune o perioadă în care ați încercat să faceți ceva și ați eșuat?
2. Povestiți-mi despre momentul în care ați primit un feedback negativ de la șeful dumneavoastră.
Ce ați simțit atunci?
3. Îmi puteți povesti despre un conflict de la locul de muncă care v-a făcut să vă simțiți frustrat?
4. Povestiți-mi despre un hobby pe care v-ar plăcea să îl faceți în afara locului de muncă. Puteți să mă
învățați și pe mine?
5. Ar putea să spună colegii dumneavoastră că a lucra împreună cu dumneavoastră le oferă foarte
multe satisfacții? Sau provocări?
6. Îmi puteți spune despre o perioadă în care ați avut nevoie să cereți ajutor pentru realizarea unui
proiect? (Cook, 2017).

Planificarea intervențiilor

Oricare ar fi tehnicile pe care le folosim pentru evaluarea situației și stabilirea obiectivelor intervenției,
experiența și literatura de specialitate ne demonstrează că abordarea unor domenii cheie precum
ascultarea activă, înțelegerea manifestărilor și stărilor de spirit, rezolvarea conflictelor și multe altele,
vor aduce beneficii extraordinare cursanților vizați de JIMINY. Acest lucru ne poate ajuta să fim
determinați în pregătirea materialelor și în proiectarea activităților. Ținând cont că activitățile nu ar
trebui să fie prea elaborate, putem pregăti, de asemenea, seturi de activități cu diferite niveluri de
dificultate care să se adapteze la rezultatele etapei de evaluare.

Putem vedea mai jos extrase din trei tipuri de intervenții având ca subiect IE:
a. Un afiș pentru tehnicile de soluționare a conflictelor (https://www.twinkl.co.uk/).