Page 6 - 1.1_RO

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 6

termenul de „inteligență emoțională”. Daniel Goleman, „părintele” inteligenței emoționale, este un
jurnalist de știință care a adus cartea sa „Inteligența emoțională: De ce poate conta mai mult decât IQ-
ul” pe lista bestseller-urilor din 1995, urmate de alte cărți scrise pe aceeași temă.

„Este foarte important să înțelegem că inteligența emoțională nu este opusul inteligenței, nu este
triumful inimii asupra capului - este intersectarea unică a amândurora.” -David Caruso

Sursa: https://pixabay.com/ro

Componentele inteligenței emoționale

În 1995, Goleman a fost de acord cu cele 5 componente ale EQ propuse de Salovey și Mayer:

• Cunoașterea propriilor emoții (a fi conștient de sine - capacitatea de a recunoaște o emoție în timp
ce o trăiți);
• Gestionarea propriilor emoții (capacitatea de a gestiona propriile emoții într-un mod constructiv);
• Automotivare (gestionarea propriilor emoțiilor pentru a atinge un obiectiv);
• Recunoașterea emoțiilor celor din jur (empatie și conștientizare socială);
• Managementul relațiilor (abilități sociale și capacitatea de a gestiona emoțiile celor din jur).

În 2002, Goleman propune în cartea sa „ Leadership. Puterea Inteligentei Emoționale“ următoarele 4
domenii ale IE:

• Conștiința de sine (conștiința de sine emoțională, autoevaluare precisă, încredere în sine);
• Autogestionare (autocontrol emoțional, transparență, adaptabilitate, orientarea eforturilor,
inițiativă, optimism, conștiinciozitate);
• Conștientizare socială (empatie, conștientizare organizațională, orientare către client);
• Managementul relațiilor (leadership motivațional, influență, dezvoltarea altora, catalizator al
schimbării, gestionarea conflictelor, construirea relațiilor, lucrul în echipă și colaborare,
comunicare).

Aceste patru componente ale inteligenței emoționale vor fi prezentate în acest manual, două intra-
personale (conștiința de sine și autogestionarea) și două interpersonale (conștientizarea socială și
managementul relațiilor/social).

Figura de mai jos prezintă legătura dintre aceste 4 componente și include motivarea, care este
considerată a fi o componentă necesară pentru toate celelalte patru, deoarece motivarea este despre
depunerea eforturilor necesare îmbunătățirii sau îndeplinirii unui standard de excelență, alinierea la
obiectivele echipei sau companiei / organizației, despre disponibilitatea de a acționa când apar noi
oportunități și perseverența în atingerea obiectivelor, în ciuda obstacolelor și eșecurilor. Oamenii
inteligenți din punct de vedere emoțional se caracterizează prin faptul că au voința și forța interioară
necesară pentru a -și atinge propriile obiective cu un optimism constructiv.