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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK   31


               formandos. A resposta dois é a mais equilibrada, embora  sejam necessários mais recursos para a
               concretizar.

               3. 6.   Exercício 6 (para formandos)
               Atividade de comunicação: desenhar gémeos (Salt Lake County — Employee’s University)

               Objetivo: Este exercício deve ilustrar como é difícil dar instruções claras, bem como ouvi-las, podendo
               igualmente relevar como por vezes algo pode ser facilmente mal compreendido e mal interpretado.
               Material: lápis, papel, imagens desenhadas de forma simples.

               Método: Dividir os participantes em pares.

               Ronda 1
               •  Dar a um membro do par uma imagem que não deve ser mostrada ao seu parceiro.
               •  A pessoa com a imagem deve dar instruções ao seu parceiro para que este a possa desenhar, mas
                   não  deve  dizer  o  que é,  como,  por  exemplo,  dizendo  “desenhe  um  círculo”. A  pessoa  com  o
                   desenho não pode ver a pessoa que está a desenhá-lo.

               Ronda 2

               •  Entregue outra imagem aos participantes e peça-lhes para trocarem de papéis.
               •  A pessoa com o desenho pode dar instruções de forma semelhante, mas desta vez a pessoa com o
                  desenho pode fazer perguntas para respostas de “sim/não”. A pessoa com o desenho pode assistir
                  ao parceiro a desenhar.

               Resultados - Ronda 1
               •  Porque é que a maioria das imagens não se parece com o original? (Hipóteses: todos têm uma
                  interpretação diferente, as orientações não foram claras, não foram capazes de dar ou receber
                  feedback, etc.)
               •  Quais foram as suas frustrações enquanto emissor da mensagem, dando instruções, e como recetor
                  da mensagem, desenhando?

               Resultados - Ronda 2
                   •  Ajudou poder ver a pessoa a desenhar?
                   •  Ajudou poder fazer perguntas?


               Comente este processo conversando com os seus
               formandos.  A  sua  mensagem  é  sempre  clara?
               Existe um canal para dar e receber feedback? Que
               ruído está presente que afeta a mensagem?




                                               Sente-se de costas com o seu parceiro.
                                               Uma pessoa descreve o que desenhar.
                                               A outra pessoa desenha o que está a ser descrito.
                                               Quem desenha deve fazer perguntas caso não compreenda as instruções.


               Exemplo de imagem: https://www.phillip-keddy.com/
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