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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 30

3. 3. Exercício 3

Selecione a resposta correta sobre o significado de empatia.

1. A empatia é uma competência positiva e deve ser desenvolvida e exercida incondicionalmente
porque pode tornar a nossa sociedade melhor.
2. A empatia é uma competência útil, mas existem outras competências mais importantes.
3. A empatia é uma competência muito positiva, mas existem limites à sua utilização.

Resposta correta: 3

A empatia é uma das competências mais importantes que alguém precisa de ter ou desenvolver. Ainda
assim, as pessoas podem utilizá-la para manipular os outros ou pode causar-nos exaustão psicológica
e sentimentos de culpa se exagerarmos na sua utilização.

3. 4. Exercício 4

Encontre as frases incorretas no que se refere à capacidade de ouvir os outros.

1. Devemos estar atentos e olhar diretamente para o orador.
2. É bom dizer ocasionalmente “hm” ou “OK” quando alguém está a falar, mesmo que não
ouçamos atentamente.
3. Devemos fazer a outra pessoa perceber que estamos a ouvir. Por exemplo, abanando a nossa
cabeça.
4. Podemos selecionar ouvir apenas algumas partes do que alguém diz para evitar ficarmos
cansados.
5. Deveríamos ouvir a outra pessoa quando está a falar, em vez de preparar a nossa resposta.

Respostas corretas: 2 e 4

A frase dois descreve a escuta fingida, que é bastante ofensiva. A frase quatro descreve a audição
seletiva que, além de ser ofensiva para o orador, pode levar-nos a conclusões totalmente diferentes
daquilo que ele quis dizer.

3. 5. Exercício 5

Selecione o método mais apropriado para avaliar o nível de inteligência emocional dos formandos do
projeto JIMINY.

1. Responder a questionários extensos (mais de 30 perguntas) que nos podem dar uma avaliação
aprofundada do nível dos formandos.
2. Realizar uma mistura de entrevista e pequenos questionários a que o formando possa
responder oralmente, se assim o desejar.
3. Os assuntos estão bem documentados, pelo que não existe uma necessidade de avaliação.

Resposta Correta: 2
O método apresentado na resposta um pode ser muito cansativo para os formandos e demasiado
detalhado para a informação que desejamos obter. A resposta três pode limitar o sucesso dos