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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 4

B. Compreender o que é a inteligência emocional e identificar os benefícios de ter uma
maior inteligência emocional

C. Ser capaz de se relacionar mais eficazmente com os outros

D. Dominar ferramentas para regular e ganhar o controlo das próprias emoções

E. Ter consciência de como as emoções afetam os nossos comportamento e desempenho

F. Definir e praticar a autoconsciência e a autogestão, visando melhorar e funcionar melhor
em equipa e criar um melhor ambiente de trabalho para si próprio e para os colegas de
trabalho

Competências: consciência emocional, autoavaliação precisa, autoconfiança, autocontrolo, confiança,
credibilidade, adaptabilidade.

2. ENQUADRAMENTO TEÓRICO

2.1 Inteligência emocional
O que é a inteligência emocional e qual a sua importância

Não há consenso na literatura sobre uma definição de emoção.
A emoção é definida, frequentemente, com referência a uma “Qualquer pessoa pode ficar
lista de palavras: raiva, repugnância, medo, alegria, tristeza, zangada — isso é fácil, mas
interesse, surpresa ou vergonha. Emoção refere-se a um ficar zangado com a pessoa
sentimento e aos pensamentos que gera, a estados psicológicos certa, no grau certo, na
e biológicos e à forma como podemos agir perante os mesmos. altura certa, com o propósito
certo e da maneira certa não
A inteligência emocional (IE) começou a ter a atenção devida no é fácil e não está ao alcance
início dos anos 2000, muito provavelmente como resultado da de todos.”
publicação, em diferentes línguas, em 1995, do livro inteligência
emocional, de Daniel Goleman. Em 2016, tornou-se claro que a Aristóteles
inteligência emocional se encontra ligada ao sucesso pessoal e
2
profissional, visto ter sido incluída na lista das 10 principais competências necessárias no mercado de
trabalho moderno e em rápida mutação, no Fórum Económico Mundial que se realizou nesse ano.

A inteligência emocional é geralmente definida como a capacidade de:
reconhecer, compreender e gerir as nossas próprias emoções;
reconhecer, compreender e influenciar as emoções dos outros.

2 The Future of Jobs, Fórum Económico Mundial, 2016, p. 6.