Page 33 - 1.2_PL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 33

3.3. Ćwiczenie 3
Proszę wybrać właściwą odpowiedź dotyczącą empatii

1. Empatia jest pozytywną kompetencją i musi być rozwijana i praktykowana bezwarunkowo,
ponieważ może uczynić nasze społeczeństwo lepszym.
2. Empatia jest przydatną kompetencją, ale jest wiele ważniejszych od niej.
3. Empatia jest bardzo pozytywną kompetencją, ale istnieją granice w jej używaniu.

Prawidłowe odpowiedzi: 3

Empatia jest jedną z najważniejszych kompetencji, które ktoś powinien posiadać lub rozwijać. Mimo
to, ludzie mogą wykorzystywać ją do manipulowania innymi lub może ona powodować psychiczne
wyczerpanie i poczucie winy, jeśli przesadzimy.

3.4. Ćwiczenie 4
Proszę znaleźć błędne zdania dotyczące słuchania innych.

1. Musimy być pewni, że zwracamy uwagę i patrzymy bezpośrednio na mówcę.
2. Dobrze jest od czasu do czasu powiedzieć "mmhm" lub "okay", kiedy ktoś mówi, nawet jeśli nie
słuchamy uważnie.
3. Powinniśmy dać drugiej osobie znać, że słuchamy. Na przykład poprzez potrząsanie głową.
4. Możemy wybierać tylko fragmenty tego, co ktoś mówi, aby uniknąć przeładowania.
5. Powinniśmy słuchać drugiej osoby, kiedy mówi, zamiast przygotowywać naszą odpowiedź.

Prawidłowe odpowiedzi: 2 i 4
Zdanie 2 opisuje udawane słuchanie, które jest dość obraźliwe. Zdanie 4 opisuje słuchanie selektywne,
które poza tym, że obraża mówcę, może doprowadzić nas do zupełnie innych wniosków na temat tego,
co mówca miał na myśli.

3.5. Ćwiczenie 5
Wybierz najbardziej odpowiednią metodę do oceny poziomu EI grupy uczniów JIMINY.

1. Odpowiadanie na obszerne ankiety (30+ pytań), które mogą dać nam dogłębną ocenę poziomu
słuchaczy.
2. Połączenie wywiadu i małych kwestionariuszy, na które osoba szkolona może odpowiedzieć ustnie,
jeśli tego chce.
3. Problemy grupy docelowej są dobrze udokumentowane, więc nie ma dużej potrzeby dokonywania
oceny.

Prawidłowe odpowiedzi: 2
Metoda z odpowiedzi 1 może być przytłaczająca dla naszej grupy docelowej i zbyt szczegółowa dla
informacji, które chcemy uzyskać. Odpowiedź 3 może prowadzić do interwencji typu one-size-fits-all,
co ogranicza sukces. Odpowiedź 2 wydaje się być bardziej zrównoważona, choć pochłania więcej
zasobów.
3.6. Ćwiczenie 6 (dla osób uczących się)
Ćwiczenie komunikacyjne - Rysowanie bliźniąt (z Salt Lake County - Uniwersytet Pracowniczy)

Cel: To ćwiczenie powinno zilustrować, jak trudno jest wydawać jasne polecenia, jak trudno jest
słuchać, a także może pokazać, jak łatwo jest coś źle zrozumieć i źle zinterpretować.