Page 5 - 1.1

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 5

1
The Future of Jobs, 2016, World Economic Forum – p.6

Inteligencja emocjonalna jest ogólnie definiowana jako zdolność do (a) rozpoznawania,
rozumienia i zarządzania własnymi emocjami; oraz (b) rozpoznawania, rozumienia i wpływania
na emocje innych osób.

"Inteligencja emocjonalna jest tym, czego używamy, kiedy wczuwamy się w sytuację naszych
współpracowników, prowadzimy głębokie rozmowy na temat naszych relacji ze znaczącymi osobami,
a także próbujemy poradzić sobie z niesfornym lub roztrzęsionym dzieckiem. Pozwala nam ona łączyć
się z innymi, lepiej rozumieć samych siebie i prowadzić bardziej autentyczne, zdrowe i szczęśliwe
2
życie".” .
W gruncie rzeczy pracownik o wysokiej inteligencji emocjonalnej potrafi panować nad własnymi
impulsami, skutecznie komunikuje się z innymi, dobrze radzi sobie ze zmianami, rozwiązuje problemy
i wykorzystuje humor do rozładowania napięcia. Jak wykazują psychologowie, EQ nie jest
determinowane przez osobowość ani przez iloraz inteligencji (IQ).

W porównaniu do współczynnika inteligencji IQ - inteligencji analitycznej, która w bardzo niewielkim
stopniu zmienia się po okresie dojrzewania, inteligencja emocjonalna EQ wydaje się być w dużej mierze
wyuczona i rozwija się w miarę jak idziemy przez życie i uczymy się na podstawie doświadczeń.

EQ IQ

Umiejętność odczuwania Umiejętność myślenia

podejmowaniu decyzji W oparciu o logikę
Pomaga w

Pomaga w komunikacji Pomaga przetwarzać
informacje

Pomaga osiągnąć sukces
w życiu i w miejscu pracy
Pomaga odnieść sukces
w szkole

Możliwość podniesienia

poziomu EQ Nie można podnieść
poziomu IQ
Można się nauczyć
Nie można się nauczyć

Żródło: Adapted from Dreamstime.com

2 https://positivepsychology.com/emotional-intelligence-eq/