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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 5

Nel 2016 è apparso a tutti così evidente che l’intelligenza emotiva
“Chiunque può arrabbiarsi:
fosse legata al successo personale e professionale che in
questo è facile; ma
quell'anno il World Economic Forum l'ha inclusa in una lista delle
arrabbiarsi con la persona
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10 principali competenze necessarie in un mercato del lavoro
giusta, e nel grado giusto, e
moderno e in rapida evoluzione.
al momento giusto, e per lo
scopo giusto, e nel modo
L’Intelligenza Emotiva è generalmente definita come la capacità di (a) riconoscere, comprendere
giusto: questo non è nelle
e gestire le nostre emozioni; e (b) riconoscere, comprendere e influenzare le emozioni degli altri.
possibilità di chiunque e non
è facile”
Aristotele
“L'intelligenza emotiva è quella che utilizziamo quando entriamo
in empatia con i nostri colleghi di lavoro, teniamo conversazioni
profonde sulle nostre relazioni con gli altri, o tentiamo di gestire un bambino indisciplinato o agitato.
Ci permette di connetterci con gli altri, di capire meglio noi stessi e di condurre una vita più autentica,
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sana e felice” .
In sostanza, un lavoratore dotato di un buon livello di intelligenza emotiva è in grado di gestire i propri
impulsi, di comunicare con gli altri in modo efficace, di gestire al meglio il cambiamento, di risolvere i
propri problemi e di usare l’umorismo per alleviare la tensione. Inoltre, come dimostrano gli studi di
psicologia, il QE non è determinato dalla personalità o dal quoziente di intelligenza (IQ).

Rispetto al coefficiente intellettivo IQ – l’intelligenza analitica, che si modifica molto poco dopo il
periodo dell'adolescenza - l'intelligenza emotiva EQ sembra derivare in gran parte dall’apprendimento
e continua a svilupparsi nel corso della nostra vita, incrementandosi ogni qualvolta impariamo
dall'esperienza.

Intelligenza Emotiva Intelligenza Analitica

Capacità di sentire Capacità di pensare

Aiuta a prendere decisioni Basata sulla logica

Aiuta a comunicare Aiuta a elaborare le
informazioni

Aiuta ad avere successo nella
vita e sul posto di lavoro Aiuta nel rendimento
scolastico

È possibile migliorare l’EQ
Non è possibile
incrementare l’IQ

Può essere appresa
Non può essere appresa

Fonte: Adapted from Dreamstime.com
2 The Future of Jobs, 2016, World Economic Forum – p.6
3 https://positivepsychology.com/emotional-intelligence-eq/