Page 16 - 1.2_RO

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 16

5. TESTE DE VERIFICARE A CUNOȘTINȚELOR DOBÂNDITE

5.1. Evaluare inițială
Răspundeți cu „rar” dacă aveți o înțelegere de bază a următoarelor semnificații și aplicații practice și
cu„ excelent ”dacă le înțelegeți și le aplicați în activitățile dumneavoastră zilnice.

EVALUAREA CONȘTIENTIZĂRII SOCIALE

Rar Câteodată Des Foarte
1 2 3 des
4
Empatia
1. Sunt capabil să înțeleg sentimentele altora
și să le reexperimentez.
2. Sunteți capabil să ascultați în mod activ ce spun
ceilalți?
- Auziți cuvintele lor și înțelegeți
semnificația acestora?
- Puteți interpreta semnalele non-verbale?
- Sunteți capabil să observați și ceea ce nu
se dorește să se transmită?
3. Înțelegeți unde încep și se unde se termină
limitele emoționale?
Conștientizarea organizațională
1. Sunteți capabil să interpretați cu acuratețe
cursul emoțiilor și realităților diplomatice din
cadrul grupurilor?
2. Conștientizați și înțelegeți logica din spatele
structurii organizației dumneavoastră?

3. Știu cum să rezolv problemele în
mod oficial în cadrul
organizației.
4. Folosesc în mod conștient procese și
proceduri informale pentru a îndeplini cu
succes sarcinile care îmi revin.
Orientarea către client
1. Prin intermediul empatiei reușesc să îi
mulțumesc pe ceilalți
2. Sunteți capabil să observați nemulțumirea
celorlalți prin comportamentul și atitudinea
afișată?