Page 9 - 3.1_PL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 9

Krok 6: Podejmowanie działań. W tym kroku jesteśmy gotowi do podjęcia pozytywnych działań
poprzez rozpoczęcie wdrażania alternatywy, którą wybraliśmy w kroku 5.

Krok 7: Przeglądanie naszej decyzji i jej konsekwencji. W tym ostatnim kroku powinniśmy rozważyć
rezultaty naszej decyzji i ocenić, czy rozwiązała ona potrzebę zidentyfikowaną w Kroku 1. Jeśli decyzja
nie zaspokoiła zidentyfikowanej potrzeby, możemy chcieć powtórzyć pewne kroki procesu, aby podjąć
nową decyzję. Na przykład, możemy chcieć zebrać bardziej szczegółowe lub nieco inne informacje lub
zbadać dodatkowe alternatywy.

W tym momencie ważne jest, aby zrozumieć, że nie wszystkie decyzje są jednakowe i że możemy je
rozróżnić na dwóch płaszczyznach: ważności i pilności. Ważna decyzja to taka, która może mieć
znaczący wpływ na naszą działalność lub na życie innych osób. Pilna decyzja to taka, którą musimy
podjąć natychmiast i nie ma czasu na dalsze rozważania.

Wracając do kroku 1, musimy rozważyć te dwa wymiary razem i działać zgodnie z nimi. Opierając się
10
na radach udzielonych przez dwóch przedsiębiorców i konsultantów małych firm , Oto cztery rodzaje
decyzji (w zależności od ich ważności i pilności) i jak do nich podejść:
a) Ani pilne, ani ważne: Jeśli decyzja nie jest ani pilna, ani ważna, być może nie musimy jej w ogóle
podejmować lub możemy ją oddelegować innym osobom (takie decyzje są okazją dla menedżera do
przekazania podwładnym wiedzy na temat sposobu myślenia o podejmowaniu decyzji). Powinniśmy
oprzeć się pokusie skupienia się na rzeczach, które możemy szybko odhaczyć na naszej liście "to-do",
gdy istnieją inne, ważniejsze i pilniejsze decyzje, które wymagają uwagi. Nie powinniśmy jednak
zwlekać z podjęciem decyzji, aż stanie się ona pilna.
b) Pilna, ale nie ważna: Kiedy decyzja nie jest ważna, nie ma potrzeby jej nadmiernie analizować.
W niektórych skandalicznych przypadkach koszt czasu poświęconego na analizę decyzji może
przewyższyć koszt podjęcia błędnej decyzji. Tego typu decyzje można łatwo podjąć, albo kierując się
"przeczuciem" jako doświadczeni biznesmeni, albo stosując standardowe wytyczne i zasady zgodne
z wartościami organizacji (lub jedno i drugie).
c) Zarówno pilne, jak i ważne: Pozostawione bez reakcji, wiele decyzji może przekształcić się w tę
kategorię i nie powinniśmy do tego dopuścić. Powinniśmy jednak wystrzegać się fałszywej pilności.
Wiele decyzji, które są przedstawiane jako pilne, wcale takimi nie są. Dlatego nie powinniśmy być
zmuszani do podejmowania ważnych decyzji bez dokładnego przemyślenia, kiedy nie musimy tego
robić. Dobrym pomysłem jest zastanowienie się, czy możemy podjąć kroki, aby zyskać więcej czasu na
podjęcie tej ważnej decyzji. Pozostawienie otwartych opcji, które pozwolą nam na elastyczność
w późniejszym czasie oraz konsultacje z ekspertami mogą poprowadzić nas we właściwym kierunku.

d) Ważne, ale nie pilne: Rozwiązywanie złożonych problemów wymaga zadawania serii pytań, na które
w większości przypadków stosunkowo łatwo jest odpowiedzieć. Stojąc przed ważną decyzją, nie
powinniśmy dać się ponieść emocjom. To, czego musimy się dowiedzieć, to "Co chcę, żeby się stało?"
i "Co muszę zrobić, żeby zmaksymalizować prawdopodobieństwo, że to się stanie?". W przypadku
decyzji, które są ważne, ale nie pilne, czasami pomocne jest zastosowanie narzędzi decyzyjnych (np.
analiza marginalna, analiza SWOT/Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats, macierz decyzyjna

th
10 White, Doug and Polly (2015, Aug. 11 ), “The 4 Types of Decisions, and How to Approach Each One”,
Entrepreneur, available online https://www.entrepreneur.com/article/248988