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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 18

procedimentos necessários para as utilizar corretamente, desde saber como fazer publicidade no
Facebook até envolver-se com a audiência no Instagram.

Ao gerir as redes sociais de uma empresa, devem ser considerados os seguintes conselhos:
1. conheça o seu público: é crucial compreender o perfil dos seus clientes e abordá-los em
conformidade. Os seus formandos devem aprender a estudar as suas necessidades, desejos e
comportamentos e a sua estratégia irá melhorar os seus resultados;

2. revele uma imagem consistente: é essencial mostrar a mesma imagem em diferentes contas de
redes sociais (Facebook, Instagram...). Desta forma, será criada uma imagem de negócio
perfeitamente definida. Tal inclui também falar com a mesma abordagem nas redes sociais e sítios
web, mesmo que as formas de comunicação possam não ser exatamente as mesmas;

3. faça com que todas as redes sociais contem: é muito melhor concentrar-se num par de redes
sociais, publicando constantemente e com conteúdo de qualidade, do que abrir um perfil em cada
uma das plataformas e publicar esporadicamente, com conteúdos pouco relevantes;

4. mude a perspetiva da narração de histórias: é essencial não tratar os conteúdos sempre do
mesmo ponto de vista. Os seus formandos precisam de disponibilizar diferentes perspetivas e
combinar os conteúdos que controlam com diferentes ferramentas, procedimentos e estratégias.
O público tende a aborrecer-se se lhes for sempre dito o mesmo da mesma forma;

5. a chave está no conteúdo de qualidade: cada rede social tem os seus próprios formatos de
imagens. Se decidiu criar uma publicação com uma imagem e um link, os seus formandos devem
ter presente qual o melhor formato e tamanho para cada um e o mesmo se aplica a um vídeo. No
Facebook, os vídeos do YouTube não constituem boas ferramentas de comunicação se colocar
diretamente o URL;

6. planeie a sua estratégia: ter os seus perfis ativos e com bom conteúdo é um “must” no contexto
dos objetivos de uma marca. Como bons profissionais, os seus formandos deverão saber que
acompanhar as publicações constitui um processo consumidor de mais tempo do que por vezes se
espera;

7. observe as grandes empresas como exemplo: os seres humanos aprendem com a imitação. É
natural seguir os passos dados anteriormente por outros. O que tem de ser considerado, neste
processo, é a enorme diferença entre aprender e copiar. Os seus formandos devem aprender com
as grandes empresas ou outros gestores de sucesso de redes sociais e seguir os seus passos de
forma semelhante.

Para concluir esta subsecção, tanto o networking, como as redes sociais constituem uma realidade que
não pode ser secundarizada. O mundo profissional atual é completamente digitalizado e as interações
com os nossos concorrentes, colegas, parceiros e clientes são cada vez mais rápidas, globais e
fisicamente distantes. É por isso que temos de entrar plenamente nesta realidade, aprender a utilizar
os recursos que nos disponibiliza e tirar o máximo partido das oportunidades que nos proporciona.
Uma boa estratégia de networking e de presença nas redes sociais pode ser a chave para o sucesso
profissional.