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JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 19

strumenti che cambiano il modo in cui un'azienda interagisce con gli altri, e il modo in cui ricerca nuovi
potenziali clienti. Agevolano il rapporto azienda-cliente, cioè rendono il datore di lavoro più in sintonia
con i suoi clienti. Sono usati principalmente per condividere idee, offerte e far interagire gli utenti con
il marchio. È possibile per le piccole imprese sopravvivere senza una presenza sui social media: tutto
dipende dal mercato che servono, da come i loro clienti e utenti fanno affari, e dal loro approccio di
distribuzione.

Fonte: https://www.laquagga.com/cual-red-social-me-conviene-un-detalle-que-no-debe-dejar-escapar/

In questo contesto, non è difficile per un'impresa avere successo. Tuttavia, per una start-up la cui
intenzione è quella di avere successo su larga scala, può risultare difficile raggiungere un tale obiettivo
senza la presenza dei social media: è sempre bene avvalersene, essendo i social media il modo migliore
per raggiungere un nuovo pubblico con una spesa minima. Gli imprenditori hanno la responsabilità di
fornire un buon servizio ai clienti e di monitorare le loro esigenze; grazie a queste piattaforme sociali
hanno l'opportunità di distinguersi dagli altri concorrenti differenziandosi nei servizi e nel supporto ai
clienti. Con il passare del tempo, le aziende stanno diventando sempre più consapevoli che i social
network sono il modo più semplice per connettersi direttamente con la propria clientela

Più complicato, in questo contesto, è trovare il giusto equilibrio.

A volte è difficile distinguere il marketing da quel tipo di mentalità che porta ad essere presenti sui
social media tutto il giorno. Per questo è altrettanto importante conoscere le modalità necessarie per
usarli correttamente; dal sapere come fare pubblicità su Facebook, al farsi coinvolgere con il pubblico
su Instagram.
Quando si gestiscono i social network di un'azienda, è bene seguire i seguenti suggerimenti: