Page 18 - 2.2_EL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 18

Πηγή: https://www.laquagga.com/cual-red-social-me-conviene-un-detalle-que-no-debe-dejar-escapar/

Με αυτά τα δεδομένα, δεν είναι δύσκολο για μια επιχείρηση να επιτύχει. Ωστόσο, είναι δύσκολο για
μια νεοσύστατη επιχείρηση, που θέλει να αναδειχθεί σε μεγάλη κλίμακα, να το επιτύχει χωρίς
παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα: οφείλει να τα εκμεταλλευτεί μιας και προσφέρουν την καλύτερη
προσέγγιση νέων πελατών με ελάχιστο κόστος. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να παρέχουν καλές
υπηρεσίες στους πελάτες τους και να παρακολουθούν τις ανάγκες τους - με τις κοινωνικές
πλατφόρμες έχουν την ευκαιρία να ξεχωρίσουν από τους άλλους ανταγωνιστές, πλεονεκτώντας σε
υπηρεσίες και στην εξυπηρέτηση των πελατών. Με τον καιρό, οι εταιρείες συνειδητοποιούν όλο και
περισσότερο ότι τα κοινωνικά δίκτυα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδεθούν άμεσα με τους
πελάτες τους.

Το πιο σύνθετο ζήτημα είναι η εύρεση της σωστής ισορροπίας. Μερικές φορές είναι δύσκολο να
διαχωρίσουμε το μάρκετινγκ από τη νοοτροπία του να βρισκόμαστε όλη μέρα στα μέσα κοινωνικής
δικτύωσης. Επίσης, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τις διαδικασίες που απαιτούνται για τη σωστή τους
χρήση - από το να γνωρίζετε πώς να διαφημιστείτε στο Facebook, μέχρι να εμπλακείτε με το κοινό
του Instagram.
Κατά τη διαχείριση των κοινωνικών δικτύων μιας επιχείρησης, μπορείτε να ακολουθήσετε τις
ακόλουθες συμβουλές:

1. Γνωρίστε το κοινό σας: Είναι ζωτικής σημασίας να κατανοήσετε το βασικό προφίλ των
πελατών σας και να τους προσεγγίσετε αναλόγως. Οι εκπαιδευόμενοί σας πρέπει να μάθουν
πώς να μελετούν τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τις συμπεριφορές τους και η στρατηγική τους
θα βελτιώσει τα αποτελέσματά τους.

2. Παρουσιάστε συνεπή εικόνα: Είναι απαραίτητο να δείχνετε την ίδια εικόνα στους
διαφορετικούς λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram κ.α.). Με
αυτόν τον τρόπο δημιουργείται μια σαφής και ευκρινής επιχειρηματική εικόνα, η οποία