Page 17 - 2.2_EL

JIMINY SELF-HELP HANDBOOK 17

ιμέιλ όταν λαμβάνουν νέα από την ομάδα (όπου εμφανίζονται νέες συζητήσεις κ.λπ.) κρύβουν
τεράστιες δυνατότητες. Η δυναμική και η εμβέλειά τους καθώς και οι δυνατότητες για το προσωπικό
brand του εκπαιδευόμενού σας δεν είναι καθόλου αμελητέες.

Επαγγελματική χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν καθημερινά τα κοινωνικά δίκτυα, όχι μόνο για να μάθουν τι
κάνουν οι φίλοι τους - πιθανότατα οι εκπαιδευόμενοί σας ακολουθούν μεταξύ άλλων και κάποιες
εταιρείες στο Facebook, το Instagram ή το Twitter. Στις μέρες μας, οι επαγγελματίες και οι
επιχειρηματίες οφείλουν να είναι παρόντες στα κοινωνικά δίκτυα, και για να διατηρούν επαφή με
τους πελάτες τους, αλλά και για να προσελκύουν υποψήφιους πελάτες.

Αν κάποιος θέλει η εταιρεία του να πάει μακριά χάρη στα δίκτυα, πρέπει να λάβει υπόψη του την
εξής έννοια: το branding - είναι η διαδικασία με την οποία χτίζεται μια μάρκα που της προσδίδει αξία
και προσωπική σφραγίδα.

Στη διαδικασία branding πρέπει να λαμβάνεται υπόψη, αφενός, η "απτή" εικόνα της συγκεκριμένης
μάρκας: το λογότυπο, το όνομα, η ποιότητα μιας υπηρεσίας ή ενός προϊόντος κ.λπ. και, αφετέρου, οι
αξίες που εκπέμπει η μάρκα, η προσωπική της σφραγίδα, αυτό που θέλουμε να σκέφτονται οι άλλοι
γι' αυτήν. Αυτό επιτυγχάνεται με την ανάδειξη των καλύτερων χαρακτηριστικών της επιχείρησης:
καινοτόμα, μεγάλη ή μικρή, παραδοσιακή, οικογενειακή, επιδέξια κ.λπ.

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν σήμερα περισσότερους από 3 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες σε
ολόκληρο τον κόσμο, με το Facebook να είναι το πιο δημοφιλές από όλα. Ανεξάρτητα από το μέγεθος,
τον αριθμό των εργαζομένων ή τη χρηματοδότηση, όλες οι εταιρείες οφείλουν να εκμεταλλεύονται
τα δημοφιλέστερα κοινωνικά δίκτυα για να στηρίζουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους. Μπορεί
κανείς να τα θεωρήσει εργαλεία που αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο μια εταιρεία αλληλεπιδρά με
τους άλλους, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο αναζητά νέους υποψήφιους πελάτες. Διευκολύνουν
τη σχέση επιχείρησης-πελάτη, δηλαδή συντονίζουν τον επιχειρηματία με τους πελάτες του. Τα
χρησιμοποιούμε, κυρίως, για να προβάλουμε ιδέες, προσφορές και για να κάνουμε τους χρήστες να
εμπλακούν με το brand μας. Βεβαίως, υπάρχει περίπτωση οι μικρές επιχειρήσεις να επιβιώνουν χωρίς
παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα, όλα εξαρτώνται από την αγορά που εξυπηρετούν, τον τρόπο με τον
οποίο οι πελάτες και οι χρήστες τους δραστηριοποιούνται και τον τρόπο διανομής τους.